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网上订机票br风险真不小

更新时间:2021-10-01

  现代人对于出行时间的效率要求越来越高,选择飞机出行的比例大增。大部分乘坐飞机的消费者都喜欢选择方便快捷且价格实惠的网络订票方式。随着网络预订盛行,网络购票安全问题也渐渐凸显,特别是这种预付费型的电子客票往往因航班临时变更、经营者发布虚假广告等不确定因素及网上支付风险的存在,导致消费投诉不断。

  刘先生是某航空网站会员,今年4月,他登录该网站预订了一张机票,点击付款选项后页面就变成了乱码,网站也没有告诉刘先生是否付款成功。刘先生查询会员系统内的订单记录证实,系统没有显示已出票,他在该网站登记的手机、邮箱账号也未收到任何出票确认信息。刘先生于是改订了其他航班。5月份,当查询信用卡时,刘先生才得知,该网站已经收取上述机票的费用。对此,郑州市消费者协会表示,网上订购机票属于预付费的消费模式,消费者与经营者没有当面交易,消费者付款后主动权掌握在经营者手中,不仅因网页不安全而存在盗号风险,沂水:蒲公英公益!消费者也不能确认经营者是否会按时出票,同时不排除先出票再退票和出假票的可能。为防止出现“钱花了票却没了”的局面,消费者应选择航空公司官方网站或合法注册、信誉好的航空服务公司网站及商旅网站预订电子客票。

  由于建设成本低廉,现在的钓鱼网站越来越猖狂。这些网站做得极为逼真,同时数量庞大,让人防不胜防。若是消费者被其在网络上发布的票源信息吸引进去,并且通过网站的支付平台付费的话,就有可能被他们破解银行账号和密码,从而导致账户内的资金处于危险当中。应对这一问题,消费者最好进官网,并且采取第三方支付模式。

  消协工作人员提醒大家,由于信息不对称,以虚假打折广告吸引消费者是机票预订网站常见手法。许多消费者在看到低价机票的折扣信息时怦然心动,付款后才发现,网站首页显示的超低价格往往与实际支付机票款项不一致,此时却难以追回多支付的费用。有些消费者甚至在查银行账户时才得知所扣款项高出了自己看到的优惠票价。这是因为网络上的报价是没有包含机场建设费和燃油附加费,这样的话可能实际价格要增加两百多元。消费者在订票尤其是在进行支付之前,一定要看清楚,或者问清楚,然后再支付。

  有些消费通过某些票务网站成功订票之后,要求对方将机票送过来,有些航空票务代理机构为了多赚钱,就会在快要到期限的时候告诉消费者该航班已经没有座位了,然后给其推荐其余的航班。这种推荐的航班价格一般会比原航班价格要低,若是消费者接受的话,就会导致经济损失,因为票务网站一般不会返还差价;若是不接受的话,也可能被扣掉一些手续费等,消费者同样会遭受损失。

  消费者在订票的时候需要谨慎一点,选择官方网站,看清楚价格,选择合适的交易方式,保留交易凭证等,这样的话还是基本可以保障自己的利益的。



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